SmartReply feature for YouTube Creators

SmartReply ฟีเจอร์ใหม่ ตอบคอมเมนท์ไว ตัวช่วย YouTube Creator

Google ได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ SmartReply สำหรับช่วยเหล่าครีเอเตอร์ในการตอบคอมเมนท์บน Youtube หลังจากที่ Google ได้ปล่อยฟีเจอร์ SmartReply ให้ผู้ใช้ Gmail ได้สามารถตอบกลับข้อความต่างๆ ได้อย่างสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้นเมื่อหลายปีก่อนแล้ว ล่าสุดทางบริษัทฯ ก็ได้ออกมาประกาศว่าได้พัฒนาฟีเจอร์นี้ให้สามารถใช้งานได้บน YouTube ด้วยเช่นกัน

ทาง Google ได้กล่าวว่า “ ถ้าเทียบกับใน Gmail ที่จะต้องคงรูปแบบการเขียนด้วยภาษาที่เป็นทางการแล้ว คอมเมนท์บน YouTube นั้น มีความหลากหลายกว่ามาก ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของการใช้ภาษา, ศัพท์แสลง, ภาษาวิบัติ, การวรรคตอน รวมทั้งการใช้อีโมจิ และการผสมภาษาในคอมเมนท์ต่างๆ ดังนั้นเราจึงต้องทำการบ้านอย่างหนักกันพอสมควรเพื่อพัฒนาให้ AI ของเราสามารถวิเคราะห์ข้อมูล และหาวิธีการตอบกลับคอมเมนท์ต่างๆ ให้ออกมาเป็นธรรมชาติมากที่สุด ”

ตัวอย่างคอมเมนท์บน YouTube

ฉะนั้นฟีเจอร์ SmartReply บน YouTube จะแตกต่างจากของ Gmail เพราะไม่ได้เป็นรูปแบบฟอร์มที่เป็นทางการ แต่จะเป็นภาษาที่มีความเป็นกันเอง และอาจแทรกอีโมจิเพิ่มเข้ามาด้วย เช่น หากมีคอมเมนท์ข้อความพร้อมอีโมจิรูปหัวใจ SmartReply ก็จะแนะนำอีโมจิรูปหัวใจแบบเดียวกันขึ้นมาให้เลือกตอบกลับไปได้

ทางบริษัทฯ คาดหวังว่าฟีเจอร์นี้จะช่วยเพิ่มความสะดวกรวดเร็วให้กับบรรดา YouTube Creator ได้บ้าง เพราะการใช้ SmartReply นั้นจะช่วยประหยัดเวลาในการไล่พิมพ์ตอบคอมเมนท์ค่อนข้างมากเลยทีเดียว ซึ่งจากเดิมที่ต้องไล่พิมพ์ตอบคอมเมนท์เองทีละช่อง และคาดว่าจะเป็นประโยชน์มากกับ YouTube Creator ที่มีผู้ติดตาม และผู้ที่ได้รับคอมเมนท์เป็นจำนวนมาก

อย่างไรก็ตามทาง Google ได้ระบุว่า ฟีเจอร์ SmartReply บน YouTube ยังคงรองรับเพียงแค่ภาษาอังกฤษ และสเปน เท่านั้น แต่ทางบริษัทฯ ก็กำลังเร่งพัฒนาสำหรับภาษาอื่นๆ เพิ่มเติมอยู่เช่นกัน ไม่แน่ว่าเราอาจได้เห็น SmartReply ภาษาไทยกันในเร็วๆ นี้ก็เป็นได้

ขอบคุณข้อมูลจากและภาพจาก : thaiware และ ai.googleblog