SmartReply feature for YouTube Creators

SmartReply ฟีเจอร์ใหม่ ตอบคอมเมนท์ไว ตัวช่วย YouTube Creator

Google ได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ SmartReply สำหรับช่วยเหล่าครีเอเตอร์ในการตอบคอมเมนท์บน Youtube หลังจากที่ Google ได้ปล่อยฟีเจอร์ SmartReply ให้ผู้ใช้ Gmail ได้สามารถตอบกลับข้อความต่างๆ ได้อย่างสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้นเมื่อหลายปีก่อนแล้ว ล่าสุดทางบริษัทฯ ก็ได้ออกมาประกาศว่าได้พัฒนาฟีเจอร์นี้ให้สามารถใช้งานได้บน YouTube ด้วยเช่นกัน

ทาง Google ได้กล่าวว่า “ ถ้าเทียบกับใน Gmail ที่จะต้องคงรูปแบบการเขียนด้วยภาษาที่เป็นทางการแล้ว คอมเมนท์บน YouTube นั้น มีความหลากหลายกว่ามาก ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของการใช้ภาษา, ศัพท์แสลง, ภาษาวิบัติ, การวรรคตอน รวมทั้งการใช้อีโมจิ และการผสมภาษาในคอมเมนท์ต่างๆ ดังนั้นเราจึงต้องทำการบ้านอย่างหนักกันพอสมควรเพื่อพัฒนาให้ AI ของเราสามารถวิเคราะห์ข้อมูล และหาวิธีการตอบกลับคอมเมนท์ต่างๆ ให้ออกมาเป็นธรรมชาติมากที่สุด ”

ตัวอย่างคอมเมนท์บน YouTube

ฉะนั้นฟีเจอร์ SmartReply บน YouTube จะแตกต่างจากของ Gmail เพราะไม่ได้เป็นรูปแบบฟอร์มที่เป็นทางการ แต่จะเป็นภาษาที่มีความเป็นกันเอง และอาจแทรกอีโมจิเพิ่มเข้ามาด้วย เช่น หากมีคอมเมนท์ข้อความพร้อมอีโมจิรูปหัวใจ SmartReply ก็จะแนะนำอีโมจิรูปหัวใจแบบเดียวกันขึ้นมาให้เลือกตอบกลับไปได้

ทางบริษัทฯ คาดหวังว่าฟีเจอร์นี้จะช่วยเพิ่มความสะดวกรวดเร็วให้กับบรรดา YouTube Creator ได้บ้าง เพราะการใช้ SmartReply นั้นจะช่วยประหยัดเวลาในการไล่พิมพ์ตอบคอมเมนท์ค่อนข้างมากเลยทีเดียว ซึ่งจากเดิมที่ต้องไล่พิมพ์ตอบคอมเมนท์เองทีละช่อง และคาดว่าจะเป็นประโยชน์มากกับ YouTube Creator ที่มีผู้ติดตาม และผู้ที่ได้รับคอมเมนท์เป็นจำนวนมาก

อย่างไรก็ตามทาง Google ได้ระบุว่า ฟีเจอร์ SmartReply บน YouTube ยังคงรองรับเพียงแค่ภาษาอังกฤษ และสเปน เท่านั้น แต่ทางบริษัทฯ ก็กำลังเร่งพัฒนาสำหรับภาษาอื่นๆ เพิ่มเติมอยู่เช่นกัน ไม่แน่ว่าเราอาจได้เห็น SmartReply ภาษาไทยกันในเร็วๆ นี้ก็เป็นได้

ขอบคุณข้อมูลจากและภาพจาก : thaiware และ ai.googleblog

True Digital RoboCore, the Intelligent AI on cloud solution (Robot as a Service – Raas)

ทรูเปิดตัว True Digital RoboCore หุ่นยนต์งานบริการแห่งอนาคตดิจิทัล โซลูชันส์

ในยุคปัจจุบันการส่งของนับเป็นแนวทางที่บริษัทหุ่นยนต์หลายแห่งเริ่มนำมาสาธิตกันมากขึ้น โดยเฉพาะในสถานการณ์ COVID-19 ที่หลายบริษัทได้นำหุ่นยนต์ไปสาธิตการบริการ อาทิเช่น การขนส่งยาในโรงพยาบาล และเมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมานี้ ทางบริษัท ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป จำกัด ที่เป็นบริษัทในกลุ่มทรู ที่เน้นบริการสำหรับองค์กร ได้เปิดบริการ True Digital RoboCore หรือ บริการหุ่นยนต์ที่ใช้งานเป็นบริการ (robot as a service – RaaS) 

โดยคุณเอกราช ปัญจวีณิน กรรมการผู้จัดการ ธุรกิจดิจิทัลโซลูชันส์ของบริษัทได้เล่าถึงแนวทางการใช้งานในอนาคตผ่านการสัมภาษณ์ออนไลน์ โดยระบุว่าการใช้บริการตอนนี้มักเป็นบริการแนะนำหรือต้อนรับลูกค้า หรือขยายไปยังบริการด้านความปลอดภัยตรวจสอบความปลอดภัย ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบการสวมหน้ากากอนามัยไปจนถึงพบผู้ประสบอุบัติเหตุล้มลง หรือตรวจสอบความหนาแน่นในอาคาร แต่การใช้งานในอนาคตเร็วๆ นี้น่าจะได้เห็นการใช้งานเพื่อส่งของกันมากขึ้น สำหรับการขนส่งยาในโรงพยาบาลที่นำมาทำเป็นแนวทางนั้น คุณเอกราชระบุว่าการใช้งานอาจจะไม่ได้ใช้ทั้งอาคารแต่เป็นการใช้งานในวอร์ดเฉพาะที่ต้องส่งของไปมาบ่อยกว่าปกติ หรืออาจจะต้องการสื่อสารกับผู้ป่วยระหว่างการส่งยา 

คุณเอกราชยังเล่าถึงอุปสรรคการใช้หุ่นยนต์เพื่อการส่งของในอาคารก่อนหน้านี้ว่าการทำงานร่วมกับลิฟต์เป็นเงื่อนไขสำคัญ โดยก่อนหน้านี้การที่หุ่นยนต์จะสั่งงานลิฟต์ได้ต้องดัดแปลงลิฟต์จนมีต้นทุนที่แพงขึ้นมาก แต่ในช่วงหลังมีตัวแปลงอินฟราเรดทำให้หุ่นยนต์สามารถสั่งงานลิฟต์ได้ง่ายขึ้นมาก ทำให้เปิดทางที่จะใช้หุ่นยนต์ในการเดินทางไปทั่วทั้งอาคารได้ดีมากกว่าเดิม แต่ความยากของการประเมินความคุ้มค่าในการลงทุนในการใช้งานหุ่นยนต์มาใช้งานยังคงมีปัจจัยอื่นๆ หลายอย่าง เช่น อัตราการใช้งานของแต่ละอาคารที่ไม่เท่ากันไปจนถึงระดับการบริการว่าของต้องไปถึงปลายทางในระยะเวลาเท่าใด

อย่างไรก็ตามแนวทางการใช้หุ่นยนต์ส่งของนั้นมีแนวโน้มจะเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โดยทางทรู ดิจิทัล กำลังทำงานร่วมกับคอนโดสองแห่งเพื่อสำรวจความเป็นไปได้ในการใช้หุ่นยนต์เป็นบริการส่งของขั้นสุดท้ายไปยังห้องผู้พักอาศัยโดยไม่ต้องให้นิติบุคคลจัดการแจกจ่ายของแบบเดิมอีก

ขอบคุณข้อมูลจาก : blognone